“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
熊熊8933:好评
房子很温馨,床单不像一般的酒店是那种白色的,有种家里的感觉。就是房间隔音不太好,我们十一去旅游,前天逛了一天,第二天早上想休息会,楼道的人有点吵。离金沙滩很近。
狄**:好评
很好,环境不错,很干净,就是隔音效果不是很好
曹*:好评
没有一次性拖鞋,但是房间里有个大电脑,网速不错可以看电影,天花板有个镜子,有情调(* ̄︶ ̄*)